Политика конфиденциальности - «HER BOSS»

Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет версия на иврите.

Добро пожаловать на сайт https://her-boss.com («Сайт»), которым управляет Herboss, номер лицензированного предпринимателя 312922685 («мы»).

Настоящая политика конфиденциальности описывает, какую персональную информацию мы собираем, зачем мы её собираем, как используем, кому передаём и каковы ваши права в отношении этой информации. Политика действует в соответствии с Законом о защите частной жизни 5741-1981 («Закон») и подзаконными актами к нему (включая Поправку 13 к Закону).

1. Общие положения

1. Использование сайта регулируется условиями, изложенными в политике конфиденциальности. Пожалуйста, внимательно прочитайте политику конфиденциальности, поскольку использование сайта и совершение на нём действий означают ваше согласие с её условиями.
2. Положения настоящей политики конфиденциальности в равной мере относятся к лицам обоих полов; использование мужского или женского рода обусловлено исключительно соображениями удобства.
3. Условия политики конфиденциальности распространяются на использование сайта и его содержимого с помощью любого компьютера или иного устройства связи (например, мобильного телефона, планшета и т. п.). Они также распространяются на использование сайта как через интернет, так и через любую другую сеть или средство связи.

2. Какую информацию мы собираем?

1. Виды собираемой информации:
   1. Информация, которую вы предоставляете активно:
      • При совершении покупки (частные клиенты): полное имя, адрес доставки и выставления счёта, номер телефона и адрес электронной почты, а также сведения о приобретённых вами продуктах.
      • При регистрации в разделе для профессионалов (бизнес-клиенты): название бизнеса, город, телефон, электронная почта, ссылки на цифровые ресурсы (например, Instagram и сайт), а также фотографии, видео и информация, которые вы вводите для показа в ленте работ и каталоге салонов (пользовательский контент).
      • При получении консультации и обслуживания: имя, телефон, тип обращения, источник перехода, содержание вашего обращения, а также сведения, которые вы предоставляете добровольно (включая тип волос, историю процедур и чувствительность), для подбора продуктов.
      • При подписке на рассылку (новостную рассылку): полное имя и адрес электронной почты.
      • При обращении в службу поддержки: содержание вашего обращения, история переписки и контактные данные. Это включает обращения по телефону, электронной почте, через социальные сети и приложение WhatsApp.
      • При оплате: мы собираем финансовую информацию, необходимую для проведения платежа, например способ оплаты и соответствующие платёжные реквизиты. Обработка кредитных карт осуществляется через внешнего защищённого платёжного провайдера. Уточняется, что полные данные кредитной карты не хранятся непосредственно в системах сайта, а обрабатываются в зашифрованном виде платёжной компанией; сохраняется лишь частичная финансовая информация, необходимая для учёта сделки и ведения счёта.
   2. Информация, собираемая автоматически:
      • Данные о посещениях и технические данные: при посещении сайта мы можем собирать техническую и поведенческую информацию, например: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, операционную систему, приблизительный географический регион, время входа, просмотренные страницы, а также записи моделей поведения на сайте, движений мыши, кликов и тепловых карт (Heatmaps). Кроме того, собираются данные о входе и об использовании систем рассылки, включая данные об открытии писем и переходах по ссылкам.
      • Cookie и пиксели: сайт использует файлы cookie, пиксели (Pixels) и аналогичные технологии отслеживания для сбора информации о действиях на сайте, включая просмотренные страницы и продукты, продолжительность посещения, путь по сайту, действия в корзине (включая брошенные корзины), частичное заполнение форм и любое другое цифровое взаимодействие. Подробнее об использовании cookie и технологий отслеживания, в том числе о способах управления ими, см. раздел 6 («Использование cookie и технологий отслеживания») ниже.

3. Зачем мы собираем информацию?

1. Мы собираем и обрабатываем информацию и данные о вас для следующих целей:
   1. Выполнение заказов: использование вашего полного имени, адреса, телефона и адреса электронной почты для обработки заказа, списания оплаты, организации доставки и передачи вам приобретённых продуктов.
   2. Обслуживание клиентов, поддержка и обучение: ответы на обращения, обслуживание и поддержка; обработка запросов на отмену или обмен продуктов; связь после покупки для информирования о доставке, проверки удовлетворённости, а также предоставления инструкций по безопасности и пояснений по использованию продуктов.
   3. Управление разделом для профессионалов: проверка данных предпринимателей для предоставления доступа к оптовому прайсу, связь со специалистами, а также ведение и отображение портфолио работ и каталога салонов, содержащих материалы, загруженные профессиональными пользователями.
   4. Маркетинговые рассылки и новости: если вы дали на это явное согласие, мы будем использовать ваше имя и адрес электронной почты для отправки вам новостной рассылки, информации об акциях, новых продуктах и актуальных новостях о продуктах по электронной почте, SMS или WhatsApp.
   5. Таргетированный маркетинг: использование технической информации и данных о посещениях (собираемых с помощью cookie и пикселей третьих сторон) для показа вам персонализированной рекламы в интернете и оценки эффективности наших кампаний.
   6. Улучшение пользовательского опыта и статистика: анализ данных о посещениях и технической информации (как правило, в обобщённом и анонимном виде), чтобы понять, как посетители пользуются сайтом, выявлять сбои и улучшать наш интерфейс и услуги.
   7. Соблюдение закона: хранение данных о сделках, счетов и записей коммуникаций для выполнения обязательств, установленных законом (например, налогового законодательства и правил бухгалтерского учёта), и для защиты наших законных прав. Эта информация хранится в силу обязанности, установленной законом.

4. Предоставление информации

1. Предоставление информации или использование услуг сайта зависит исключительно от вашего желания и свободного согласия; по закону вы не обязаны предоставлять нам информацию.
2. Однако непредоставление определённой информации может лишить нас возможности оказать вам некоторые услуги. Например, без контактных данных, таких как имя и номер телефона, мы не сможем связаться с вами и предоставить запрошенную информацию о наших продуктах и консультацию. Без адреса электронной почты мы не сможем отправить вам подтверждение заказа или добавить вас в список рассылки по вашей просьбе.
3. Информация, собираемая автоматически, необходима для корректной и безопасной работы сайта.

5. Кому мы передаём информацию?

1. Мы не продаём и не сдаём в аренду вашу персональную информацию третьим лицам. Мы можем передавать вашу персональную информацию третьим лицам и поставщикам услуг, действующим от нашего имени, исключительно в целях, указанных в настоящей политике, и в соответствии с законом. К ним относятся:
   1. Компании хостинга, разработки и управления сайтами: сайт размещается и хранится с помощью сервисов Netlify и обслуживается техническими подрядчиками, действующими от нашего имени. Информация, собираемая на сайте, хранится, управляется и обрабатывается на защищённых серверах этих поставщиков, действующих в наших интересах.
   2. Системы рассылки и маркетинговой автоматизации: мы используем системы рассылки и маркетинговой автоматизации для отправки новостей, счетов и маркетинговых рассылок. Передаваемая информация включает контактные данные и историю покупок для персонализации содержания.
   3. Платёжные провайдеры: мы передаём информацию защищённым платёжным провайдерам для обработки платежей, а также в систему выставления счетов.
   4. Службы доставки и логистики: мы передаём данные для доставки (имя, адрес, телефон) службам доставки, чтобы доставить ваш заказ.
   5. Профессиональные консультанты: информация может передаваться бухгалтеру компании, юридическим консультантам и страховой компании для текущего управления и защиты прав компании.
   6. Поставщики инфраструктуры и связи: информация обрабатывается с помощью облачных сервисов поставщиков инфраструктуры и приложения WhatsApp Business для переписки и обслуживания клиентов.
   7. Платформы аналитики, маркетинга и мониторинга поведения: мы передаём техническую информацию и данные о посещениях (собираемые, в частности, с помощью cookie и пикселей) рекламным, аналитическим платформам и платформам мониторинга поведения, включая Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok Pixel, а также системам записи поведения на сайте, таким как Hotjar или Crazy Egg. Это делается для анализа трафика сайта, улучшения пользовательского опыта, измерения конверсий и настройки таргетированной рекламы.
   8. Правоохранительные органы: если от нас этого потребует судебное постановление или распоряжение уполномоченного органа.
2. Передача информации за пределы Израиля: часть информации может передаваться, храниться или обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Государства Израиль (например, в США, Канаде или Европе), у хостинг-провайдеров (например, Netlify) и международных облачных и сервисных провайдеров, таких как Google и Meta. Передача информации осуществляется в соответствии с положениями израильского законодательства.

6. Использование cookie и технологий отслеживания

1. Сайт использует файлы cookie, пиксели (Pixels) и аналогичные технологии (далее вместе — «cookie») для своей текущей и корректной работы, информационной безопасности, сбора статистических данных, улучшения пользовательского опыта и настройки рекламы.
2. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении сайта. Они позволяют сайту распознавать ваш браузер, запоминать определённые данные (например, товары в корзине) и собирать сведения о том, как вы пользуетесь сайтом.
3. Часть cookie, используемых на сайте, исходит от третьих сторон (например, Google, Facebook и т. п.). Они предназначены для сбора информации о ваших предпочтениях и действиях на сайте, чтобы показывать вам релевантную и персонализированную рекламу в интернете и социальных сетях, а также для оценки эффективности наших рекламных кампаний. Использование информации, собранной этими третьими сторонами, регулируется исключительно их собственными политиками конфиденциальности, и сайт за него ответственности не несёт.
4. Вы можете в любой момент изменить настройки браузера, чтобы блокировать, ограничивать или удалять cookie (за исключением необходимых). Однако учтите, что блокировка cookie может ухудшить работу с сайтом и лишить вас возможности пользоваться некоторыми его услугами (например, завершить покупку).

7. Владелец базы данных

1. Для целей Закона Herboss, управляющая сайтом, является «владельцем контроля» над базой данных, в которой собираются сведения, указанные в настоящей политике.

8. Информационная безопасность

1. Безопасность вашей информации важна для нас. Мы применяем системы, технические средства и процедуры, принятые в области информационной безопасности, в соответствии с требованиями Закона о защите частной жизни и Правил о защите частной жизни (информационная безопасность) 5777-2017. Эти меры призваны свести к минимуму риски несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования информации.
2. Тем не менее, хотя мы прилагаем значительные усилия для защиты вашей персональной информации, интернет не является полностью безопасной средой, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защищённость наших баз данных от несанкционированного доступа.

9. Хранение информации

1. Персональная информация хранится в течение срока, необходимого для достижения целей, ради которых она была собрана, или дольше, если этого требует закон.

10. Ваши права в отношении персональных данных

1. Согласно Закону о защите частной жизни, вы имеете следующие права:
   1. Право на доступ: вы можете запросить ознакомление с персональной информацией, которую мы о вас храним.
   2. Право на исправление: если вы обнаружили, что информация неверна, неполна или неточна, вы можете запросить её исправление.
   3. Право на удаление (право на забвение): вы можете запросить удаление своей персональной информации с учётом ограничений, установленных законом.
2. Право реализуется путём обращения к сайту по указанным ниже контактам.
3. Это право может также реализовать родитель или законный опекун в отношении информации, собранной о несовершеннолетнем, находящемся под его ответственностью.

11. Несовершеннолетние

1. Просмотр и использование сайта разрешены в любом возрасте, однако покупка продуктов на сайте несовершеннолетним (младше 18 лет) требует предварительного согласия родителя или законного опекуна.
2. Если вы несовершеннолетний, использование вами сайта и предоставление через него персональной информации являются вашим прямым заявлением о том, что вы уведомили родителей или законного опекуна о настоящей политике конфиденциальности и получили их полное согласие на совершение сделки, предоставление персональной информации и её обработку, как описано в настоящей политике.
3. Если нам станет известно, что информация была получена от несовершеннолетнего без такого согласия, мы оставляем за собой право отменить любую операцию и как можно скорее удалить информацию из баз данных.

12. Подписка на рассылку, согласие на рассылку, публикации и реклама

1. Посетитель, оставивший данные на сайте, давший согласие на рассылку и включённый в список рассылки сайта, соглашается на использование своих данных для получения маркетинговой информации, новостей и рекламы, которые сайт время от времени направляет.
2. Запрещается оставлять на сайте данные другого лица без его согласия и/или без его присутствия перед экраном в момент оставления данных.
3. При оставлении данных посетителя попросят указать личные данные, такие как: имя, фамилия, телефон, а также действующий адрес электронной почты (на исключительное усмотрение сайта). Предоставление неполных или неверных данных может сделать невозможным использование сервиса и помешать связи при необходимости. В случае изменения данных их необходимо обновить на сайте.
4. Уточняется, что по закону вы не обязаны предоставлять данные на сайте, однако без них получение маркетинговых материалов и новостей от сайта будет невозможно.
5. Оставление данных на сайте и согласие на получение маркетинговых материалов включает, помимо прочего, получение маркетинговых материалов, информации об акциях, новостях и скидках, предлагаемых зарегистрированным пользователям.
6. Согласие на рассылку (получение маркетинговых материалов), как указано выше, является согласием посетителя на получение рекламных материалов в соответствии с Законом о связи (бэзэк и вещание) (Поправка № 40) 5768-2008 («Закон о связи»).
7. Уточняется, что лицо, оставившее данные, может в любой момент отказаться от рассылки, нажав «Отписаться от рассылки» или аналогичную надпись внизу каждого отправленного письма, либо обратившись к сайту по электронной почте. Пока подписчик не отказался от рассылки указанным образом, сайт вправе, с учётом Закона о связи, направлять ему прямую рассылку, как указано выше.
8. Сайт вправе по своему исключительному усмотрению отменить подписку посетителя на рассылку.
9. Рассылки в целом, включая всю содержащуюся в них информацию, предоставляются «как есть» и будут максимально точными и верными; однако информация может быть неполной или содержать технические или иные ошибки.

13. Изменения в политике конфиденциальности

1. Мы оставляем за собой право время от времени обновлять настоящую политику. Обновлённая редакция будет опубликована на сайте.

14. Контакты

1. По любым вопросам или запросам, касающимся настоящей политики конфиденциальности, вы можете обратиться к нам:
   • Эл. почта: her.boss.israel@gmail.com
   • Телефон: 058-7007030

Все права на настоящую политику конфиденциальности принадлежат адвокатскому бюро Даниэля Бахри; копирование, воспроизведение и распространение запрещены.

Последнее обновление: сентябрь 2026